Atualmente o e-mail de acesso é seu e-mail de pagamento, que é veiculado à assinatura. Se você pagou com outro e-mail que não o seu de acesso, o COF não estará liberado nele, mas no e-mail de pagamento.
Por isso, infelizmente, no momento não é possível mudar o e-mail de acesso, uma vez que ele foi vinculado a uma assinatura. Estamos trabalhando para mudar isso, mas por hora é assim.
Se você quiser muito mudar seu e-mail de acesso, siga os passos:
1) Espere sua assinatura chegar na renovação.
2) Comunique ao SAC, através de um ticket no suporte, o desejo de trocar o e-mail, informando o novo e-mail desejado.
3) O suporte verificará se sua assinatura está cancelada, se não estiver, ela será cancelada.
4) Com o e-mail novo você criará uma nova assinatura.